Obchodní podmínky

Účinnost od: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Timeripia Center s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Pražská 125, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Poskytovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen "Zákazník"), které využívají služby Poskytovatele.

2. Základní informace o Poskytovateli

Obchodní název: Timeripia Center s.r.o.
Sídlo: Pražská 125, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Telefon: +420 633963862
E-mail: [email protected]
Webové stránky: www.timeripia.center

3. Předmět podnikání

Poskytovatel se zabývá následujícími činnostmi:

Opravy a údržba motorových vozidel
Prodej náhradních dílů pro motorová vozidla
Diagnostika vozidel
Poradenství v oblasti automobilového průmyslu
Další související služby

4. Uzavírání smluv

4.1 Objednávka služeb

Smlouva o poskytnutí služeb vzniká:

Písemným potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele
Ústní dohodou potvrzenou předáním vozidla k opravě
Elektronickým potvrzením objednávky

4.2 Obsahové náležitosti smlouvy

Smlouva musí obsahovat:

Identifikaci smluvních stran
Specifikaci vozidla
Popis požadovaných služeb
Orientační cenu a termín dokončení
Způsob platby

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Tvorba cen

Ceny služeb se skládají z:

Ceny za práci (hodinová sazba)
Ceny náhradních dílů
Ceny spotřebního materiálu
DPH v zákonné výši

5.2 Platební podmínky

Platba je splatná při převzetí vozidla
Možnost platby v hotovosti, kartou nebo bankovním převodem
Při platbě na fakturu je splatnost 14 dnů
Při překročení splatnosti se účtuje úrok z prodlení

5.3 Změna ceny

Poskytovatel má právo změnit cenu v případě:

Zjištění dodatečných závad
Požadavku na změnu rozsahu prací
Výrazné změny cen náhradních dílů

6. Poskytování služeb

6.1 Předání vozidla

Při předání vozidla k opravě:

Zákazník předloží doklady k vozidlu
Bude sepsán protokol o stavu vozidla
Zákazník obdrží potvrzení o předání
Budou dohodnuty podmínky opravy

6.2 Lhůty plnění

Termíny jsou orientační a nezávazné
Lhůty se prodlužují při zjištění dodatečných závad
Lhůty se prodlužují při nedostupnosti náhradních dílů
O prodloužení bude zákazník informován

6.3 Převzetí vozidla

Při převzetí vozidla:

Zákazník zkontroluje provedené práce
Bude předán rozpis provedených prací
Zákazník uhradí celkovou cenu
Budou předány náhradní díly a doklady

7. Povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

Poskytovat služby odborně a kvalitně
Používat kvalitní náhradní díly
Dodržovat dohodnuté termíny
Informovat o zjištěných závadách
Vést řádnou dokumentaci o provedených pracích
Zachovávat mlčenlivost o zákazníkových údajích

8. Povinnosti Zákazníka

Zákazník se zavazuje:

Poskytnout pravdivé a úplné informace
Uhradit cenu ve stanovené lhůtě
Převzít vozidlo v dohodnutém termínu
Informovat o všech známých závadách
Neprodleně nahlásit reklamace

9. Záruka

9.1 Záruka na práce

Na provedené práce poskytujeme záruku 12 měsíců
Záruka se vztahuje pouze na opravované části
Záruka nezahrnuje běžné opotřebení
Záruka se vztahuje pouze na vady vznikající za normálního provozu

9.2 Záruka na náhradní díly

Na náhradní díly se vztahuje záruka výrobce
Záruční doba je uvedena na faktuře
Záruka se nevztahuje na opotřebitelné díly

9.3 Vyloučení záruky

Záruka se nevztahuje na:

Škody způsobené neodborným zásahem
Škody způsobené nehodou
Škody způsobené nevhodným provozem
Opotřebitelné díly (brzdy, pneumatiky, žárovky)

10. Reklamace

10.1 Postup při reklamaci

Reklamace se uplatňuje:

Písemně nebo ústně u Poskytovatele
S předložením dokladů o provedené opravě
Bez zbytečného odkladu po zjištění vady
Nejpozději do 2 let od poskytnutí služby

10.2 Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů
Zákazník bude informován o výsledku
Oprávněná reklamace bude bezplatně odstraněna
Neoprávněná reklamace bude zamítnuta

11. Odpovědnost za škodu

11.1 Odpovědnost Poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za:

Škody způsobené vadným provedením služeb
Škody na vozidle při opravě
Škody způsobené zaviněným porušením povinností

11.2 Omezení odpovědnosti

Odpovědnost je omezena na:

Výši ceny za poskytnuté služby
Přímé škody (nikoli ušlý zisk)
Škody prokazatelně způsobené Poskytovatelem

12. Úschova vozidla

Vozidlo předané k opravě:

Bude uschováno na místě určeném Poskytovatelem
Bude pojištěno proti odcizení a poškození
Nesmí obsahovat cenné věci
Zákazník je povinen ho převzít do 30 dnů

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Řešení sporů

Spory budou řešeny přednostně dohodou
Při neshodě rozhodují české soudy
Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů

14.2 Platnost a účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od 1. ledna 2024
Nahrazují všechny předchozí verze
Změny budou zveřejněny na webových stránkách

14.3 Aplikovatelné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

15. Kontaktní údaje

Pro otázky týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:

Adresa: Pražská 125, 110 00 Praha 1
Telefon: +420 633963862
E-mail: [email protected]
Provozní doba: Po-Pá: 8:00-18:00, So: 9:00-14:00